常見問題-Bardshop客製化印刷

常見問題

物流選擇

新竹物流本島宅配：出貨後隔天到貨 (不含偏遠地區及例假日)
離島郵寄掛號：出貨後3~7天到貨 (不含例假日)
板橋自取：請於確認完成後再行前往
　時間：週一至週五上午10:00至晚上6:30
　地點：新北市板橋區四川路二段16巷3號2樓

付款方式選擇
．線上刷卡：下單時直接填寫資料刷卡
．超商代碼繳費：請至指定超商繳費
．ATM匯款：系統自動生成一次性帳號，請勿重複匯款

請於系統顯示期限內付款，確認收到款項後即排程印刷

交期定義

我們說的交期為工作天（不含假日），製作日為付款且確定圖稿後開始計算，不是由下單就開始計算，因此請注意以下兩件事情：

1、務必盡快確認圖或是按照我們的要求將圖做好，避免影響進度。
2、如果交期較趕務必提早通知客服人員，避免日後消費糾紛。

客製商品最快幾天可以收到？

通常一般件的話會需要7-10個工作天（不含假日），製作日為付款且確定圖稿後開始計算，不是由下單就開始計算；若為急件請再聯絡我們LINE@告知想取貨的日期，我們再替您確認，要注意的是我們只能為您加快印刷工程，您必須要盡快完成付款與確認圖稿，若因您自身的程序延宕而拖延到進度，恕無法負責。

貨運指定時間送達

我們可以備註您希望貨物抵達時間，但還是要看物流公司安排，有時會依當日貨物、路況等調整送貨順序，故只能備註需求無法保證會在您指定時間送達，還請理解見諒。

同樣圖檔想再加購幾件不同尺寸是否再重新下單呢？

若是還未開單發印前是可以加購的，請在下一筆訂單取貨方式選自取，下單後備註與（原單號）合併出貨即可；並另在LINE@告知，避免漏單的情況發生。

是否可直接用line下單，簡化工作流程？

若是有固定需求下單的客戶，我們可暫時保存檔案以便加印，但因系統機制，還是需要請您在官網用同個帳號下單這次要加印的數量；並另在LINE@告知此次加印哪些款式的商品，避免漏單的情況發生。

商品有保固嗎？

基本上我們商品沒有提供保固，因為商品使用久了多少都會耗損，屬於人為疏失不在我們保固範圍內，若是剛售出的商品收到貨後立即發現無法使用或瑕疵品，我們這邊提供換貨服務。

能直接傳圖片給Bardshop處理嗎？

基本上我們要看圖片和製作的項目來確認

1、人物照片-->是否要去背景，去背的話是1款圖NT$100元起。
2、單次壓克力訂單-->圖的款式超過5種以上，需照圖片數量加購刀模處理費用。

去背費用計算

同一張圖只需要付1次去背的費用，如果是兩張圖就需付2次費用，若是同樣的圖製作不同的商品，只需要付1次去背費用即可。

想在圖上加字

若是要在您提供的圖片上面加寫中文字，即是請設計師進行部分設計，會需要酌收影像處理費用，也需要請您提供文字內容、字體、大小及顏色等詳細資訊，或可參考我們已經設計好的公版套入，費用會比較便宜也比較快速。

圖檔可以直接網路下載嗎？

網路抓的圖檔案解析度可能不足，也要確認您所委託本工司印刷的圖檔絕無侵害他人智慧財產權或任何相關權益。

（更多相關說明請參見免責聲明）

為什麼套用公版也要加購影像處理費（設計費）?

因為美編人員需要依照您的需求做內容上的排版，如不想多加購影像處理服務，也可以自行提供做好的圖檔給我們印刷呦。

限定三次修改次數是怎麼算的？

加購影像處理費都有限3次修改次數，為了避免無效的來回溝通延宕到商品的產出，請將您的需求想清楚，並與美編人員溝通中完整的提出（包括字型的搭配）。坊間一般的設計服務也都有這類規定，如超過3次，第4次開始每次將會酌收100元。

打樣

單款100個以上可以免費打樣，我們會以非正式素材印刷一個，並拍照給您確認印出效果。若您需要拿到實體，則需加收運費寄去給您。
（註非正式素材：打樣會以有小瑕疵的素材印刷，僅供參考印刷效果。）

100件以下小量訂購無打樣服務，僅提供示意圖確認！

一般機印刷杯墊無校色程序，不論數量皆不提供打樣，要求精準者請選擇日本機。
注意：未打樣商品色差在10%内，皆屬正常印刷表現！