３D刺繍ぬいぐるみ

1. 製作日数は商品によって異なります。納期に関しては、カスタマーサポートまたは営業担当がご案内する日数が優先されます。納期に制限がある場合は、事前に必ずご相談ください。

2. お急ぎ対応をご希望の場合は、事前にご相談ください。対応可能な場合は、別途「特急料金」をご負担いただきます。

3. デザインの確認後（校了後）にデザイン変更がある場合は、最終確認日の翌日から納期計算を開始いたします。

1. 商品ごとにサンプル費用が異なります。公式サイトをご確認いただくか、カスタマーサポートにお問い合わせください。

2. 一部商品につきまして、同一デザインで100個以上のご注文に限り、無料サンプル（写真で確認）を1回ご提供いたします。実物サンプルをご希望の場合は、送料をご負担いただきます。

3. 商品により、製造のための金型や印刷版の作成、または試作にかかる費用が別途必要になる場合がございます。

1. オーダーメイド商品は再販ができないため、返品・交換の対象外となります。ご注文前に内容をご確認のうえ、ご納得の上でご購入ください。ご注文確定後は制作費が発生するため、全額のご返金はいたしかねます。

2. 5点未満のご注文はサンプル扱いとなります。そのため「イメージと違う」「色味が異なる」などのお客様都合による返品・交換はお受けできません。（※商品に初期不良や破損などの不備があった場合は除きます）

3. 商品に不良や数量不足などの問題がある場合は、商品到着後7日以内に必ずご連絡ください。保証対象の商品を除き、7日を過ぎてからのご連絡にはご対応できない場合がございます。その場合、当社にて状況を確認・判断の上、返品・交換の可否を決定させていただきます。

4. 商品に関してご不明な点や特別なご要望がある場合は、ご注文前に必ずカスタマーサポートまでご確認ください。明確な検品希望を事前にいただいていない場合、「イメージと違う」「画面と色味が異なる」「材質が好みではない」などのお客様都合による返品・交換はお受けできません。ただし、「破損」「塗装の剥がれ」「使用できない不良」など商品自体に問題がある場合は、返品・交換の対象となります。

1. 色味に強いこだわりのある方や、大ロットをご注文の方は、事前にサンプルで色確認を推奨します。打ち合わせなくそのまま印刷された場合、色差による返品・交換はできません。

2. 印刷（CMYK）とモニター表示（RGB）は色域が異なるため、印刷物は画面より沈んだ色味になる傾向があります。

3. モニターの種類・設定によっても見え方に差があり、色の感じ方には個人差があります。

4. 同じデザインでも、素材の違いにより色味が変わることがあります。

5. 同型機でもメンテナンス状況などにより、多少の色差が生じる場合があります。

6. 色合わせが必要な場合は、必ず事前にカスタマーサポートまでご相談ください。色校正には時間がかかるため、特急対応はできません。初回の色修正は無料、2回目以降は内容により料金が発生します。

7. アクアグリーン、コーラルオレンジ、ラベンダーなどの特殊カラーは、モニター上の表示と印刷物の色味に差が生じやすく、また印刷素材によっても発色が異なります。モニター上の色と完成品の色味を直接比較することはできません。色味に不安がある方は、事前に試作（色校正）をご依頼ください。試作を行っていない場合、色味を理由とした返品・交換には対応いたしかねます。

【色校正の流れ（例）】

① 試作（色校正）を実施

② 色味に差異があった場合、1回目の修正はお客様側でのデータを調整

③ 2回目以降の修正は、難易度に応じて追加料金が発生

④ 最終確認後、問題がなければ本生産（量産）を開始

1. ご入稿いただいたデータのサイズは、印刷サイズとしてそのまま使用されます。特にご要望がない限り、当方でサイズを変更することはありません。

2. ご希望のフォント、レイアウト、スタイル、雰囲気などは、あらかじめできるだけ具体的にご指示ください。デザインや画像加工の修正は2回まで無料となります。3回目以降の修正は内容に応じて別途デザイン費が発生します。また、イメージ作成後に画像そのものの差し替えがある場合は、新規デザイン扱いとなり、別途費用がかかりますのでご注意ください。

3. 当社は常に最高のサービスを心がけ、お客様のご要望に可能な限りお応えできるよう努めております。ただし、以下のような場合には、ご注文やサービスの提供をお断りさせていただくことがございます。

• ご要望が当社の制作能力や対応範囲を超えている場合

• 何度も内容変更を繰り返し、スムーズなやり取りが困難な場合

• ご入稿いただいたデータが、当社の制作基準に合致しない場合

• 複数回の修正依頼がありながら、デザイン費用をお支払いいただけない場合

• その他、ここに明記されていない場合でも、当社の運営や信頼性を損なうと判断される場合