依商品屬性不同，製作的檔案格式皆有不同

我們只接收 AI CS6 (含) 以下版本的EPS或AI (附連結) 的檔案格式，PDF檔案則需要確認。文字必須轉外框，複雜堆疊的圖案須點陣化

某些商品只需提供PSD、PNG等去背檔案，JPG檔案則需要確認。圖檔解析度最少300dpi以確保印刷品質，解析不足會有模糊或格子狀況產生

正常情況下，我們的套版會規範出產品刀模線、設計印刷面積 (包含出血範圍) 跟重要文字的安全範圍線，若您只提供PSD、PNG或JPG檔案，請您必須製作出血2mm的動作，織品布類則需要20mm

線上刷卡：下單時直接填寫刷卡資料

超商代碼繳費：請至指定超商繳費

ATM匯款：系統自動生成一次性專屬帳號 (每筆訂單皆不同匯款帳號，請勿重複匯款或自行合併金額)

新竹物流本島宅配：通知出貨後隔天到貨 (不含偏遠地區及例假日)

離島郵寄掛號：通知出貨後3至7個工作天到貨 (不含例假日)

自取：通知商品完成後，與客服確認自取時間，並在取貨時告知姓名及單號

時間：週一至週五上午10:00至晚上6:30前，逾時恕不接待

地點：新北市板橋區四川路二段16巷3號2樓

請依商品最低訂購數量訂購，下錯數量取消訂單，需自行負擔退款手續費

ATM系統退款時間為每月月底，系統退款結單日為每月25號，逾期將自動延至次月退款

信用卡退刷因系統限制，客服需隔日才能執行退刷退款，退款時間依照各銀行出帳結帳日期為準

如遇颱風、地震、惡劣天氣等天災事故，或因重大傳染病、戰爭、訴訟或政府法規等不可抗力因素，導致交期延後，皆無法請求賠償或退款

客製化商品為無法再販售之商品，故不適用7日無條件退換貨之規定，訂購前請務必考慮清楚，一但訂單成立將會有費用產生無法全額退費

商品訂購5件以下屬打樣行為，不因顏色或商品與想像不同等個人主觀因素退換貨 (若商品本身有瑕疵則不在此限)

商品若有瑕疵或數量與訂購量有差異，請於收到商品7日內反應給客服進行處理，除了有保固的商品除外，超過時間反應商品數量短少或瑕疵，我們將保留退換的權利，會進行了解後判定

如果對商品有任何疑問或特殊要求，請先與客服確認清楚再下單。若未提出明確品檢要求，則出貨後不得因其他理由退貨。(包括商品與想像不同、螢幕上顏色差異、材質不喜歡或個人審美觀等個人認知理由要求退貨。但若是物品本身瑕疵如：破損、掉漆、無法使用等則在退換貨範圍內)

當您交付檔案的同時，請確認您所委託本公司印刷的圖檔絕無侵害他人智慧財產權或任何相關權益；倘若有第三者主張權利，當由客戶自行出面解決，所有訴訟或和解產生之相關費用皆由客戶自行負責，且須賠償本公司因此所致一切損失

請於訂購前確認您對相關商品聲明已充分事前審閱並知悉，並請瞭解因本商品性質特殊，可能會因此而影響您契約解除權利之行使