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クレジットカードの返金について |
| 1.商品の最小注文数量に従ってご注文ください。間違って注文をしてしまったのでキャンセルしたい場合は、返金にかかる手数料はお客様が負担する必要があります 2.ATMの返済期日は毎月25から月末の各日です。締め日は毎月25日となります。また、締め日を過ぎた場合は、返金が翌月になることがございます 3.銀行システムにより、クレジット カードの払い戻しは、翌日にカスタマー サービスから返金処理を受ける必要があります。返金時期については、クレジットカード会社の決算日によって異なります |
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商品引渡時期/お急ぎ案件 |
| 1.納期の目安についてwebサイトの告知によるものです。繁忙期は、カスタマーサービスや業務通知から納期目安を確認してください。また、納期を調整したい場合は、最初に顧客サービスまたはビジネス同僚に通知してください 2.お急ぎ案件がある場合は、最初にお気軽にカスタマーサービスまでご連絡下さい。その後、サービス提供者から評価してお見積もりを取得します。上記は問題がなければ、お客様にお急ぎ料金をご負担いただきます |
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サンプルについて |
| 1.製品による製造方法は異なりますので、サンプル料金について、前に公式サイトの価格を確認してください。或いは、カスタマーサービスまでお問い合わせください 2.注文数量が 100 個を超える場合は、1 回の無料でサンプル作成をお楽しみいただけます。また、当社から写真のファイルをお送るので、ご確認をお願いします 3.製品の型抜きやパターンメイキングした場合は、別途料金がかかります |
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返品・返金規定について |
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1.カスタム製品は7日以内に返品は受け付けておりません。ご注文後のご注文キャンセル時に、手数料が発生し、全額が返金されません。ご購入前に、よく考えってください 2.注文する時に、5点未満のご注文の場合は、サンプルとみなしますのでご注意ください。当店では、商品不良以外の理由(例えば:色などがイメージとは違うといった理由)での商品の交換または返品はできません 3.製品自体に欠陥(損傷や破損)や異常な数量がある場合、商品到着後7日以内にカスタマーサービスまでご連絡ください。保証対象商品を除く;商品の不具合・不良・欠品につきましては、商品到着後7日を過ぎて当社にご連絡するときに、この商品を受理または却下する権利を留保します 4.製品についてご質問・ご要望があれば、お気軽にお問い合わせください!製品検査は依頼することがない場合、商品出荷後の理由に関わらず返品・交換を承ることができません(但し、商品自体の不良・破損があった場合は、返品交換を承ります) |
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色/色収差/色かぶりについて |
| 1.完璧主義や大ロットで発注したい方は、最初にサンプルを作成する時、「色校正」を行う必要があります。【ご注意】もし、サンプルを作成しなくて、直接印刷すれば、返品・交換はお受けできません 2.パソコンの画面で見る色は「RGB」、実際の印刷の色は「CMYK」で表現されるので、PCモニターと印刷では使用している色が違います。実際の仕上がりは画面で見るより”少しくすんだ色合い”になります 3.PCのモニターなどのデジタルツールで見ていた色と違うので、視覚から色彩の鮮やかさも影響を受けます 4.印刷の色は印刷する素材の材質によって変化します 5.同じモデルがあっても、メンテナンス等の条件によって影響を受けるため、一定時間が経過すると、印刷効果は異なります 6.色校正が必要な場合は、最初に当社カスタマーサービスまでご連絡ください。何度も色校正を行いますから、お時間がかかります。また、お急ぎ対応はしておりません 7.レイクグリーン、オレンジレッド、グリーンなどの特殊な色域とモニターの色域が大きく異る時、色覚(色の感じ方)は、味覚や嗅覚と同じように実は人それぞれ異なります。また、インクや素材(材質や紙質など)によって、見え方が変わることもあり、印刷機器のメーカーによっても、微妙に色味が変わります。ご不安な方は、最初にサンプルでのご作成をお勧めします。サンプルがない場合は返品・交換をお受けできません 【色校正の流れ】 サンプル→色味の差がある場合、お客様がご自身で図面を調整する 初回校正→色味の差がある場合、お客様がご自身で図面を調整する 2回目色校正→色味の差がある場合、お客様がご自身で図面を調整する 3回目以降→修正代は別途必要となります。校正が完了しましたら、製品の量産を開始します |
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サイズ・グラフィック・デザイン・画像処理について |
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1.入稿時に画像ファイルのサイズを確認してください。したがって、お客様からお預かりした画像ファイルでも当社は無断変更することができません。ご了承ください 2.デザインや画像加工について、修正は1回目と2回目の計2回までお受けいたします。3回目以降は、難易度によって料金が発生します。ご要望(フォント、タイポグラフィ、スタイル、手描きデザインなど)を必ずデザイナーにお伝えください 3.当社は、高品質製品の提供及びいいサービスに追求しながら、お客様の権利・利益を保護します。また、当社はいつでも、理由の如何を問わず、誰に対してもサービスを拒否する権利を留保します。なお、下記の内容のお客様はお受けできなくなっておりますので、予めご了承願います: • 生産性要件が会社の能力を超える方 • コミュニケーションを取らない方 • 図面ファイルは当社の図面要件には準拠していない方 • 何度も修正を繰り返したけど追加料金やデザイン料等を支払いたくない方 • その他、会社の信用を傷つける行為がある場合、当社は、拒否する権利を留保します |
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ご注文後のメッセージにて |
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